Leverings- en verzendvoorwaarden
1. Levertijden
Onze reguliere levertijden zijn van maandag tot en met vrijdag van 8:00 tot 17:00 uur.
Afwijkende levertijden of leveringen binnen specifieke tijdsvensters dienen vooraf met ons te worden afgesproken en schriftelijk te worden bevestigd.
Leveringen buiten de reguliere levertijden kunnen extra kosten met zich meebrengen.
2. Toegangseisen & Lossen
Voor levering is het vereist dat het leveringsadres beschikt over een goed onderhouden toegangsweg die geschikt is voor vrachtwagens met een lengte van circa 18 meter.
Afhankelijk van het type zending wordt de levering uitgevoerd via een pakketdienst, een expediteur of als deellading of volledige vrachtwagenlading.
Leveringen zijn over het algemeen niet verzekerd en worden tot aan de stoeprand (vrachtwagen) afgeleverd.
De ontvanger is verantwoordelijk voor het tijdig en correct lossen van de goederen.
Levering met een laadklep is mogelijk indien dit vooraf uitdrukkelijk is aangevraagd.
Het lossen, het vervoeren van de goederen naar de installatielocatie of andere logistieke diensten zijn niet inbegrepen in de levering, tenzij anders overeengekomen.
Kosten die ontstaan door moeilijke toegang, wachttijden of vertragingen veroorzaakt door de klant, worden aan de ontvanger gefactureerd.
3. Mislukte leveringspoging
Indien de klant niet bereikbaar is op het afgesproken leveringstijdstip of indien de goederen niet kunnen worden uitgeladen, wordt de leveringspoging als mislukt beschouwd en worden deze kosten in rekening gebracht.
Bij directe leveringen kunnen de kosten voor de retourzending hoger zijn dan de kosten van de oorspronkelijke levering.
Een nieuwe levering vindt alleen plaats na voorafgaande afspraak en betaling van de extra kosten.
4. Klachten & Speciale Diensten
Er gelden geen speciale bepalingen voor leveringen in geval van klachten.
Speciale diensten, zoals levering met een 7,5-tons vrachtwagen, specifieke tijdvakken of andere extra kosten, zijn niet inbegrepen in de standaardprijs en dienen apart te worden betaald – ook niet bij vervangende of ruilleveringen.
5. Ontvangst van goederen & Transportschade
De klant is verplicht de goederen direct na levering te controleren op uiterlijke schade.
Transportschade moet onmiddellijk op de leveringsbon of het leveringsbewijs worden vermeld en ons onmiddellijk schriftelijk worden gemeld.
Zonder een dergelijke vermelding op de leveringsbon wordt de transportschade geacht later te zijn ontstaan en kan deze niet worden erkend.
6. Gegevensoverdracht aan transportbedrijven
Voor leveringsdoeleinden zullen wij de voor de levering benodigde klantgegevens (naam, adres, telefoonnummer en, indien van toepassing, e-mailadres) doorgeven aan de betreffende transport- of logistieke dienstverlener.
7. Algemene informatie
De vermelde leverdatum heeft betrekking op het tijdstip waarop de goederen gereed zijn voor levering, niet noodzakelijkerwijs op het daadwerkelijke tijdstip van aankomst op het adres van de klant.
Deelleveringen zijn toegestaan, mits deze redelijk zijn voor de klant.
Leveringsvertragingen als gevolg van overmacht, verkeershinder of andere onvoorziene omstandigheden geven de klant geen recht op schadevergoeding.